Çerez Politikası

Konya Enerji olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi daha verimli sunmak, site performansını analiz etmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla çerezlerden faydalanmaktayız. İşbu Çerez Politikası, web sitemizde kullanılan çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve bu çerezlere ilişkin tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanmaya devam etmeniz, çerezlerin bu politika kapsamında kullanılmasına onay verdiğiniz anlamına gelmez; gerekli durumlarda açık rızanız ayrıca talep edilir. Zorunlu çerezler dışında kalan çerezler, yalnızca ilgili onay süreçlerinin tamamlanması halinde aktif hale getirilmektedir.

1. Çerez Nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar sayesinde ziyaret ettiğiniz site, tercihlerinizi hatırlayabilir, oturum bilgilerinizi koruyabilir, site kullanım alışkanlıklarını analiz edebilir ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunabilir.

Çerezler, kimliğinizi doğrudan tespit etmeye yönelik araçlar olmayıp; daha çok site kullanımına ilişkin teknik verilerin işlenmesini sağlar. Bununla birlikte bazı durumlarda çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, ilgili mevzuat kapsamında kişisel veri olarak değerlendirilebilir.

2. Çerezler Hangi Amaçlarla Kullanılmaktadır?

Web sitemizde kullanılan çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Web sitesinin düzgün, güvenli ve kesintisiz şekilde çalışmasını sağlamak,
  • Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak kullanım kolaylığı sunmak,
  • Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz ederek performans iyileştirmeleri yapmak,
  • İçeriklerin ve hizmetlerin kullanıcı ihtiyaçlarına göre geliştirilmesini sağlamak,
  • Güvenlik, doğrulama ve oturum yönetimi süreçlerini yürütmek,
  • Yasal ve teknik yükümlülüklerin yerine getirilmesine destek olmak.

3. Kullanılan Çerez Türleri

3.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerinin çalışabilmesi için gereklidir. Güvenlik, ağ yönetimi, sayfa yönlendirmesi, form işlemleri ve oturum sürekliliği gibi temel hizmetlerin sunulmasını sağlar. Bu çerezler olmadan web sitemizin bazı bölümleri düzgün şekilde çalışmayabilir.

3.2. Performans ve Analitik Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Örneğin hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiği, kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiği veya hangi alanlarda teknik sorun yaşandığı gibi bilgiler bu çerezler aracılığıyla analiz edilebilir. Elde edilen veriler, web sitesinin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

3.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunulmasını sağlar. Dil tercihi, bölge seçimi veya daha önce yapılan bazı ayarların hatırlanması gibi işlemler bu çerezler sayesinde gerçekleştirilebilir.

3.4. Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıların ilgi alanlarına daha uygun içerik ve tanıtımlar sunulabilmesi amacıyla kullanılabilir. Aynı zamanda reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesine de yardımcı olabilir. Bu tür çerezler, yalnızca gerekli durumlarda ve kullanıcı onayı doğrultusunda kullanılmaktadır.

4. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezler, saklama sürelerine göre ikiye ayrılabilir:

  • Oturum Çerezleri: Kullanıcının tarayıcı oturumu boyunca aktif olan ve tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinen çerezlerdir.
  • Kalıcı Çerezler: Belirli bir süre boyunca cihazınızda saklanan ve süre sonunda kendiliğinden silinen veya kullanıcı tarafından manuel olarak kaldırılabilen çerezlerdir.

Kullanılan çerezin niteliğine göre saklama süresi değişiklik gösterebilir. Konya Enerji, çerezleri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca muhafaza etmeyi esas alır.

5. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Veriler

Çerezler aracılığıyla; IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, ziyaret tarihi ve saati, görüntülenen sayfalar, yönlendiren site bilgisi, site üzerindeki gezinme hareketleri ve tercih bilgileri gibi teknik veriler işlenebilir. Bu veriler, doğrudan kimlik tespiti amacıyla değil; daha çok hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik önlemlerinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

6. Üçüncü Taraf Çerezler

Web sitemizde, hizmetlerimizi destekleyen bazı üçüncü taraf araç ve servis sağlayıcıların çerezleri de kullanılabilir. Bu çerezler; analiz, performans ölçümü, harita hizmetleri, video içerikleri veya kampanya yönetimi gibi alanlarda devreye girebilir. Üçüncü taraf çerezlerin kullanımı, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabi olabilir.

Konya Enerji, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarını seçerken güvenlik ve mevzuata uyum kriterlerini dikkate almakla birlikte, bu tarafların veri işleme faaliyetlerine ilişkin nihai sorumluluk ilgili hizmet sağlayıcılara ait olabilir.

7. Çerez Tercihleri Nasıl Yönetilir?

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman yönetebilir, mevcut çerezleri silebilir veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını tamamen ya da kısmen engelleyebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitemizin bazı özelliklerinden tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden genel olarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:

  • Cihazınıza kaydedilmiş çerezleri görüntüleme,
  • Belirli çerezleri silme,
  • Tüm çerezleri engelleme,
  • Sadece belirli siteler için çerez kullanımına izin verme veya reddetme,
  • Tarayıcı kapandığında çerezlerin otomatik silinmesini sağlama.

Çerez tercihlerinizi yönetme yöntemi, kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir. En güncel bilgiye ilgili tarayıcının yardım veya destek sayfaları üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Korunması

Çerezler aracılığıyla elde edilen ve kişisel veri niteliği taşıyabilecek bilgiler, yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Konya Enerji, kişisel verilerin hukuka uygun, sınırlı, ölçülü ve güvenli biçimde işlenmesine önem verir.

Bu kapsamda elde edilen veriler; yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirme veya ifşa risklerine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

9. Politika Değişiklikleri

Konya Enerji, işbu Çerez Politikası üzerinde, yasal düzenlemeler, teknik gereklilikler veya operasyonel süreçler doğrultusunda her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan güncellemeler, web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

Bu nedenle kullanıcılarımızın Çerez Politikası’nı belirli aralıklarla gözden geçirmeleri tavsiye edilmektedir.

10. İletişim

Çerez Politikası hakkında soru, görüş veya talepleriniz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Konya Enerji, kullanıcılarının gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına önem vermekte olup, tüm başvuruları ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirmektedir.

Detaylı bilgi talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanallarını kullanarak tarafımıza ulaşabilirsiniz.